Retningslinjer for frakt

Hvor blir varene mine sendt fra?

Når du handler hos Northern Promise, handler du lokalt fra en norsk nettbutikk, og produktene sendes fra vårt lager i Oslo.

Hvor er pakken min?

Alle våre pakker sendes med sporingsnummer som du mottar på e-post sammen med ordrebekreftelsen, slik at du kan følge forsendelsen. Vi sender pakker daglig, men det kan ta noen dager før pakken blir sporbar.

Vi har som mål å levere alle pakker innen fem virkedager, men dette forutsetter at Posten fungerer som normalt. Hvis du ikke har mottatt pakken eller kan spore den innen denne tidsrammen, ber vi deg ta kontakt med oss slik at vi kan undersøke saken for deg.

Hvor lang er leveringstiden?

Vi leverer pakkene dine innen 1-5 virkedager etter at du har mottatt en endelig ordrebekreftelse, forutsatt at det ikke oppstår forsinkelser i postgangen. Du vil motta en e-post med sporingsnummer når pakken er sendt fra vårt lager.

Vær oppmerksom på at det kan ta opptil to dager før pakken er registrert hos Posten, og at Posten ikke leverer i helgene eller på helligdager.

Fraktpriser

Frakt beregnes i kassen. Vi har avtale med Post Nord og Bring.

Henting

Kan hentes etter avtale.

Retur

Dersom du ønsker å returnere en vare, vennligst send den til følgende adresse: 
Northern Promise 
Drammensveien 61 B,
0271 Oslo

Vær oppmerksom på at vi kun henter returer sendt til denne adressen. Forsendelser som blir sendt til andre hentesteder, vil ikke bli hentet. Retur av varer må du bekoste selv.

Kunder på Svalbard

Posten har innført et eget gebyr for pakker som sendes til Svalbard. På grunn av dette blir hver bestilling til Svalbard belastet med et tillegg på kr 236,-.